Dasar Privasi vam88 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara vam88 ("Platform", "Kami", "Syarikat") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web vam88.win, aplikasi mudah alih vam88, atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan dengan jenama vam88.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform vam88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan gunakan platform kami.

Dasar Privasi ini harus dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan vam88. Istilah yang tidak ditakrifkan di sini mempunyai maksud yang sama seperti dalam Terma dan Syarat.

vam88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat, mematuhi keperluan undang-undang, dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami juga mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela seperti maklum balas, aduan atau pertanyaan sokongan pelanggan. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi yang sah dan tidak pernah dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah cara utama vam88 menggunakan maklumat peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui proses KYC, dan memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit menggunakan DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay, serta memastikan pengeluaran diterima ke akaun yang betul.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform menggunakan sistem pemantauan automatik.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar melalui e-mel atau SMS.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan undang-undang berkaitan perjudian bertanggungjawab, anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, antaramuka dan pengalaman keseluruhan platform vam88.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih cekap berdasarkan sejarah akaun dan transaksi anda.

vam88 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat tertentu dengan rakan kongsi operasi terpilih yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia pembayaran yang berlesen dan dipercayai seperti bank tempatan dan pengendali e-wallet.
• Penyedia Perisian Permainan: Nama pengguna dan rekod pertaruhan dikongsi dengan penyedia permainan berlesen seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan rakan kongsi lain bagi membolehkan permainan berfungsi.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen bagi tujuan pengesahan dokumen dan wajah.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk kerjasama penyiasatan jenayah kewangan.

Semua perkongsian data dilakukan hanya pada tahap minimum yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Rakan kongsi kami tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian mereka dengan vam88.

Platform vam88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan kestabilan halaman. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan lokasi supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan pembangunan produk. Data yang dikumpul adalah tanpa nama dan tidak dapat dikenal pasti.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

vam88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau mengikut kehendak undang-undang yang berkenaan. Panduan tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang cukai.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir bagi tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Kuki & Sesi: Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan disimpan tidak lebih dari 12 bulan.
• Data KYC & Dokumen Identiti: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan mengikut keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

vam88 melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan prosedural untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam simpanan menggunakan algoritma AES-256 untuk semua maklumat sensitif termasuk kata laluan dan data kewangan.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh sistem pengesanan ancaman automatik yang menjejaki aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu sesuai dengan tanggungjawab kerja mereka.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.

Sebagai ahli vam88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda pada bila-bila masa.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Menentang Pemprosesan: Anda boleh menentang pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung atau analitik profil.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil pertikaian diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data bagi memastikan keselamatan maklumat anda.

Platform vam88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun secara sedar.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Semua ahli dikehendaki menyatakan umur yang benar semasa pendaftaran.

vam88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau cara kami beroperasi. Semua perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun anda untuk kali pertama selepas perubahan.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini untuk menunjukkan versi terkini.

Penggunaan berterusan platform vam88 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab dan alat pengurusan permainan, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Maklumat tentang cara kami mengendalikan akaun dan transaksi tersedia di halaman Terma dan Syarat.